黑猫大数据中心发布网约车领域近30日投诉数据对比，数据来源为截至2024年12月20日企业在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台的投诉处理数据。
本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。
对比企业包括：滴滴出行、花小猪打车、T3出行、嘀嗒出行、阳光出行、曹操出行、聚的出租、首汽约车。
其中阳光出行回复率100%、聚的出租回复率99.50%、曹操出行回复率98.70%、滴滴出行回复率98.62%、花小猪打车回复率98.48%、首汽约车回复率96.00%、嘀嗒出行回复率92.26%，而T3出行回复率仅63.38%。
数据来源：黑猫投诉 内容制作：黑猫大数据中心
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